帮助中心 · 操作问答
入口、收藏、旧版对照，操作问题在这里找到能照做的答案
第一次打开云开，或者想让每天查赛程的路线再短一点，都可以从下面挑一条。每条答案都写成可以直接上手的动作，通勤路上两分钟就够用。
怎么进到想看的赛事
从首页出发，两步之内落到具体场次。
01 云开常用入口在什么位置？
在首页顶部胶囊导航下方的快捷刻度条里，第一项就是。手机上导航收进底部胶囊条，从那里点开一样能到。
路径
02 怎么两步走到目标赛程？
- 点开常用入口，选中你在跟的那个联赛。
- 在赛程列表里点具体场次，数据卡和战报摘要就在这一页。
中间不用回首页，也不用在层级里翻找。
03 同时跟两三个联赛，来回切换会不会乱？
不会。联赛做成横向标签，点一下就换，换回来仍停在你刚才看的那一场。站内有 9 类赛事标签，联赛、杯赛、洲际赛分开筛，范围一下就收窄。
收藏之后下次怎么找
把常看的栏目收进来，第二天不用重新找。
04 体育赛事页面收藏常用栏目怎么操作？
在赛事栏目页右上角点一下收藏按钮，栏目名就进到你的收藏里，按钮描边同时变成荧光青，说明收好了。
路径
05 收藏之后下次从哪里进去？
首页快捷刻度条里有“我的收藏”，点进去就是收过的那几栏，一步直达。栏目按你收藏的先后排，常用的自然排在前面。
06 换手机或换浏览器，收藏还在吗？
登录同一个账号就会自动接上。没登录时收的藏只留在当前设备，登录后会合并进账号，不会白收一遍。
旧版对照表怎么看
老用户翻新版，先把两边的叫法对上。
07 云开体育赛事旧版对照表在哪里看？
还在原栏目里，没有搬走。打开任意赛事栏目页，滑到页面下方的“旧版对照”区块，新旧两版的叫法并排列在一起。
路径
08 新旧两版怎么对上同一项？
按行看。同一行左边是 V2.0 的叫法，右边是 V3.1 的叫法，说的是同一项数据。控球率、射门、角球排在最前面，2026 赛季新增的角球落点区间也能在这里找到。
09 为什么两边数字看起来不一样？
先确认你看的是同一行，上下相邻两行是不同的指标，只有同一行的左右才可比。拿不准时把联赛和场次再对一遍，多数情况是串行了。
数据什么时候更新
终场之后不用守着，到点再回来。
10 比赛结束后多久能看到数据？
终场哨响后大约十分钟，这一场的控球率、射门、角球数据和战报摘要会一起补齐。通勤路上先看赛程，到站前正好读得上。
11 过了十分钟还没更新是什么情况？
比赛日场次集中，个别场次会晚几分钟。先下拉刷新一次。还是空着，就把页面路径截图、联赛和场次一起发给客服，处理起来最快。
12 一个比赛日更新多少场，数据从哪来？
平均 60 场以上赛程与数据卡片，覆盖 12 项联赛与杯赛。数据来自 6 家持牌数据服务商，进入栏目之前经过两级校验，内容团队每个比赛日产出约 40 条战报摘要。
账号、通知与设备
换手机、想清静，都能自己调。
13 登录之后哪些东西会跟着账号走？
收藏的栏目和通知开关都跟着账号走。换设备登录后自动接上，原来在旧手机上看的栏目直接出现在收藏里。
14 怎么关掉不想看的比赛提醒？
在账号的通知设置里按联赛关，只留你在追的那几项。开关跟着账号保存，想在某台设备上单独静音也可以，不影响另一台。
还没解决怎么办
说清遇到的情况，我们帮你走到下一步。
15 上面的答案没覆盖到我的情况，怎么办？
到联系我们页面挑一个渠道发过来，工作日上午到傍晚都有人处理。把你操作的顺序写一遍，比只描述结果更容易定位。
入口联系我们
16 反馈数据问题需要准备什么？
附上截图和页面路径，写清联赛、场次和你正在看的那项数据。同一场比赛的多个问题合成一封，回复更快。想了解栏目最近的变化，可以先翻资讯中心。
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